Paiements sécurisés

Paiements sécurisés

Dernière mise à jour : 20/05/2026

Cette page explique les modalités de paiement proposées sur Goodiespersonnalisables.fr et les mesures mises en œuvre pour sécuriser les transactions. Elle complète les Conditions Générales de Vente du site.

1. Moyens de paiement acceptés
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande.
Selon les cas, Goodiespersonnalisables.fr peut proposer notamment :

  1. le paiement par carte bancaire ;

  2. le paiement via un prestataire de paiement sécurisé ;

  3. le paiement par virement bancaire pour certaines commandes ou certains devis personnalisés ;

  4. tout autre moyen de paiement expressément indiqué sur le site ou dans un devis.

Les moyens de paiement effectivement disponibles peuvent varier selon le montant de la commande, le type de produit, le profil du client, les options de personnalisation ou les modalités prévues dans un devis.

2. Paiement au moment de la commande
Sauf accord écrit contraire, le paiement est exigible au moment de la commande.
La commande n’est traitée qu’après validation effective du paiement.
Pour les produits personnalisés, aucune production ne peut être lancée tant que les conditions nécessaires ne sont pas réunies, notamment :

  1. validation du paiement ;

  2. réception des fichiers exploitables ;

  3. réception des informations nécessaires à la personnalisation ;

  4. validation du bon à tirer lorsque celui-ci est prévu ;

  5. disponibilité des produits à personnaliser.

3. Paiement par carte bancaire
Lorsque le paiement par carte bancaire est proposé, la transaction est traitée par un prestataire de paiement sécurisé.
Les informations bancaires saisies lors du paiement sont transmises directement au prestataire de paiement dans un environnement sécurisé. Goodiespersonnalisables.fr ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Nous pouvons uniquement recevoir ou conserver les informations nécessaires à la gestion de la commande et de la comptabilité, notamment :

  1. confirmation du paiement ;

  2. montant payé ;

  3. date du paiement ;

  4. identifiant de transaction ;

  5. statut du paiement ;

  6. informations nécessaires à la facturation.

4. Sécurisation des transactions
Les transactions en ligne sont sécurisées par les dispositifs techniques du prestataire de paiement utilisé.
Ces dispositifs peuvent notamment comprendre :

  1. chiffrement des données ;

  2. authentification du paiement ;

  3. contrôles antifraude ;

  4. vérification de la validité du moyen de paiement ;

  5. validation ou refus automatique de la transaction ;

  6. protocole de sécurité bancaire applicable.

Le client doit s’assurer qu’il utilise un moyen de paiement dont il est autorisé à se servir.

5. Authentification forte
Pour certains paiements par carte bancaire, une authentification forte peut être demandée par la banque du client.

Cette authentification peut prendre différentes formes, notamment :

  1. validation dans l’application bancaire ;

  2. code temporaire ;

  3. confirmation par biométrie ;

  4. dispositif de sécurité propre à la banque du client.

Si l’authentification échoue, le paiement peut être refusé et la commande ne sera pas validée.

6. Paiement refusé, incomplet ou annulé
En cas de paiement refusé, incomplet, annulé, contesté ou non validé, la commande ne pourra pas être traitée.Goodiespersonnalisables.fr se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande dans les cas suivants :

  1. paiement refusé ;

  2. paiement incomplet ;

  3. suspicion de fraude ;

  4. contestation du paiement ;

  5. utilisation non autorisée d’un moyen de paiement ;

  6. anomalie dans la transaction ;

  7. incohérence manifeste entre les informations de commande et de paiement.

Le client pourra être invité à renouveler son paiement ou à utiliser un autre moyen de paiement disponible.

7. Paiement par virement bancaire
Pour certaines commandes, notamment les commandes sur devis personnalisé, le paiement par virement bancaire peut être proposé.

Dans ce cas, les coordonnées bancaires utiles au règlement sont communiquées au client dans le devis, la facture, la confirmation de commande ou tout document approprié. La commande ne sera traitée qu’après réception effective des fonds, sauf accord écrit contraire. Le client doit indiquer les références demandées lors du virement afin de permettre le rapprochement du paiement avec la commande.

8. Devis personnalisés
Pour les commandes faisant l’objet d’un devis personnalisé, les conditions de paiement sont précisées dans le devis. Selon le projet, il peut être demandé :

  1. un paiement intégral à la commande ;

  2. un acompte ;

  3. un solde avant expédition ;

  4. un paiement selon les conditions particulières acceptées par écrit.

Pour les produits personnalisés, la production ne démarre qu’après validation du devis, paiement selon les conditions prévues, transmission des éléments exploitables et validation du BAT lorsque celui-ci est prévu.

9. Facturation
Une facture peut être émise pour les commandes passées sur le site. Les informations de facturation doivent être exactes et complètes. Le client est responsable des informations qu’il transmet, notamment :

  1. nom et prénom ;

  2. raison sociale ;

  3. adresse de facturation ;

  4. numéro SIRET, le cas échéant ;

  5. numéro de TVA intracommunautaire, le cas échéant ;

  6. adresse électronique ;

  7. toute information nécessaire à l’établissement de la facture.

Pour les clients professionnels, la facture est établie sur la base des informations communiquées lors de la commande ou du devis.

10. Sécurité des informations personnelles
Les données personnelles liées à la commande et au paiement sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
Goodiespersonnalisables.fr collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion de la commande, du paiement, de la facturation, de la livraison, du service après-vente et des obligations légales.
Les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées par Goodiespersonnalisables.fr.

11. Prévention de la fraude

Goodiespersonnalisables.fr se réserve le droit de procéder à des vérifications en cas de suspicion de fraude, d’usurpation d’identité, de paiement anormal, de commande inhabituelle ou d’incohérence dans les informations transmises.
Dans ce cadre, il pourra être demandé au client des informations complémentaires permettant de sécuriser la commande.
En cas de refus de communication des éléments nécessaires ou de doute sérieux sur la régularité de la commande, Goodiespersonnalisables.fr pourra suspendre ou annuler la commande.

12. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué selon les modalités prévues dans les Conditions Générales de Vente et dans la page Garantie, retours, échanges, remboursements.
Le remboursement est en principe effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties ou impossibilité technique.
Les délais de remboursement peuvent dépendre du moyen de paiement utilisé et des délais de traitement bancaire.

13. Paiement et produits personnalisés
Pour les produits personnalisés, le paiement permet de réserver le traitement de la commande, mais la production ne peut commencer qu’après réception de tous les éléments nécessaires.
Le client doit notamment transmettre des fichiers exploitables et valider le bon à tirer lorsque celui-ci est prévu.
Après validation du BAT et lancement de la production, la commande personnalisée ne peut plus être annulée ou remboursée du seul fait d’un changement d’avis, sauf défaut de conformité légalement établi ou faute imputable à Goodiespersonnalisables.fr.

14. Contact
Pour toute question relative au paiement, à une facture, à un devis ou à une difficulté de règlement, vous pouvez nous contacter :
Par courriel : nouscontacter@consolid.fr
Par téléphone : 01 87 66 42 19
Par courrier : Consolid – 58 avenue Wagram – 75017 Paris
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.