Accessibilité

Dernière mise à jour : 20/05/2026

Chez Goodiespersonnalisables.fr, nous souhaitons rendre notre site accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap ou utilisant des technologies d’assistance.
L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services en ligne compréhensibles et utilisables par toutes et tous, notamment les personnes ayant un handicap visuel, auditif, moteur, cognitif ou des troubles spécifiques. Le RGAA, Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, constitue en France le référentiel technique permettant d’évaluer l’accessibilité d’un site web. (Accessibilité Numérique)

1. Notre engagement
Nous nous efforçons de rendre Goodiespersonnalisables.com simple à consulter, lisible et utilisable. Notre objectif est de permettre à chaque utilisateur de :

  1. naviguer sur le site ;

  2. consulter les fiches produits ;

  3. accéder aux informations essentielles ;

  4. comprendre les conditions de vente ;

  5. utiliser le formulaire de contact ;

  6. passer commande ;

  7. accéder aux informations relatives à la personnalisation, aux délais, à la livraison et au service client.

Nous cherchons à améliorer progressivement l’accessibilité du site, notamment lors des mises à jour, évolutions techniques, ajouts de contenus ou modifications de l’interface.

2. Actions mises en œuvre
Dans la conception et l’évolution du site, nous cherchons à porter une attention particulière aux points suivants :

  1. lisibilité des textes ;

  2. contraste suffisant entre les textes et les fonds ;

  3. navigation claire ;

  4. intitulés de liens compréhensibles ;

  5. structuration logique des pages ;

  6. titres et sous-titres hiérarchisés ;

  7. textes alternatifs pour les images importantes lorsque cela est nécessaire ;

  8. formulaires compréhensibles ;

  9. informations essentielles accessibles depuis le pied de page ;

  10. compatibilité progressive avec les usages sur ordinateur, tablette et mobile.

Ces mesures visent à faciliter l’utilisation du site par tous les visiteurs, qu’ils utilisent ou non des outils d’assistance.

3. Limites possibles
Malgré notre vigilance, certaines parties du site peuvent ne pas encore être pleinement accessibles. Cela peut notamment concerner :

  1. certaines images de produits ;

  2. certains visuels de mise en situation ;

  3. certains contenus fournis par des prestataires tiers ;

  4. certains modules techniques de paiement, livraison, formulaire ou suivi ;

  5. certains documents téléchargeables ;

  6. certains contrastes, intitulés ou éléments interactifs à corriger ;

  7. certaines fonctionnalités liées à la personnalisation ou à l’aperçu des produits.

Nous travaillons à identifier et corriger progressivement les difficultés rencontrées.

4. Aide à la commande
Si vous rencontrez une difficulté pour utiliser le site, consulter une fiche produit, transmettre un fichier, valider une personnalisation ou passer commande, vous pouvez nous contacter. Nous pourrons vous aider à :

  1. identifier un produit ;

  2. comprendre une fiche produit ;

  3. obtenir une information sur un prix, un délai ou une livraison ;

  4. transmettre un texte, un logo ou un visuel ;

  5. valider un bon à tirer ;

  6. suivre une commande ;

  7. trouver une alternative lorsque certaines fonctionnalités du site ne sont pas accessibles.

Notre objectif est de ne pas laisser une difficulté technique bloquer votre demande ou votre commande.

5. Contenus personnalisés et fichiers clients
Pour les produits personnalisés, certains éléments peuvent nécessiter un échange direct avec notre équipe, notamment lorsqu’un fichier, logo, texte ou visuel doit être vérifié avant production.
Si vous avez besoin d’une assistance particulière pour transmettre ou valider vos éléments de personnalisation, vous pouvez nous contacter avant de finaliser votre commande.

6. Retour utilisateur
Si vous constatez un problème d’accessibilité sur Goodiespersonnalisables.com, vous pouvez nous le signaler. Afin de nous aider à traiter votre demande, merci d’indiquer si possible :

  1. la page concernée ;

  2. la nature du problème rencontré ;

  3. le navigateur utilisé ;

  4. l’appareil utilisé ;

  5. la technologie d’assistance utilisée, le cas échéant ;

  6. une capture d’écran ou une description précise du blocage.

Votre retour nous permettra d’améliorer progressivement le site.

7. Nous contacter
Pour toute question ou difficulté liée à l’accessibilité du site, vous pouvez nous contacter :

Par courriel : nouscontacter@consolid.fr
Par téléphone : 01 87 66 42 19
Par courrier : Consolid – 58 avenue Wagram – 75017 Paris

Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais et de vous proposer, lorsque cela est possible, une solution adaptée.

8. Réclamation ou signalement
Si vous nous avez signalé une difficulté d’accessibilité et que vous estimez ne pas avoir obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez effectuer un signalement auprès des autorités ou services compétents.
Depuis le 28 juin 2025, certaines obligations d’accessibilité s’appliquent notamment à des services tels que le commerce en ligne, sous conditions liées à la taille de l’entreprise et à son chiffre d’affaires. La DGCCRF indique que les signalements peuvent notamment être réalisés via SignalConso pour les manquements aux obligations d’accessibilité applicables. (economie.gouv.fr)

9. Évolution de cette page
Cette page pourra être mise à jour en fonction :

  1. des évolutions du site ;

  2. des corrections apportées ;

  3. des retours des utilisateurs ;

  4. des évolutions réglementaires ;

  5. des audits ou vérifications réalisés.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.