Nos clients nous font confiance

Dernière mise à jour : 20/05/2026

Chez Goodiespersonnalisables.fr, chaque commande est traitée avec attention, qu’il s’agisse d’un cadeau personnalisé, d’un objet publicitaire, d’un goodies d’entreprise, d’une petite série ou d’une commande destinée à un événement.
Notre objectif est de proposer des objets utiles, personnalisés avec soin, livrés dans des délais clairs et accompagnés d’un service client disponible.

1. Pourquoi nos clients nous font confiance
Nos clients nous choisissent pour une approche simple, sérieuse et transparente. Nous attachons une importance particulière à :

  1. la clarté des informations produits ;

  2. la qualité de la personnalisation ;

  3. la vérification des fichiers transmis ;

  4. l’accompagnement avant commande ;

  5. la validation du bon à tirer lorsque celui-ci est prévu ;

  6. le respect des délais annoncés ;

  7. le suivi de commande ;

  8. la réactivité en cas de question.

Un objet personnalisé engage souvent une image, une marque, un événement ou une attention personnelle. C’est pourquoi chaque détail compte.

2. Des clients aux besoins variés
Nos produits s’adressent à différents profils de clients :

  1. entreprises ;

  2. associations ;

  3. collectivités ;

  4. clubs sportifs ;

  5. commerçants ;

  6. artisans ;

  7. indépendants ;

  8. organisateurs d’événements ;

  9. particuliers ;

  10. comités d’entreprise ;

  11. écoles et structures éducatives ;

  12. professionnels de la communication.

Chaque client a ses contraintes : budget, délai, quantité, cible, message, support, rendu attendu ou occasion particulière. Nous adaptons notre accompagnement à ces besoins.

3. Des objets pour de nombreux usages
Les goodies personnalisés peuvent être utilisés dans de nombreuses situations :

  1. cadeaux clients ;

  2. cadeaux collaborateurs ;

  3. salons professionnels ;

  4. séminaires ;

  5. événements associatifs ;

  6. événements sportifs ;

  7. mariages ;

  8. anniversaires ;

  9. fêtes ;

  10. opérations commerciales ;

  11. campagnes de communication ;

  12. lancements d’activité ;

  13. boutiques ;

  14. remises de prix ;

  15. remerciements.

Notre rôle est de vous aider à choisir un objet cohérent avec l’usage prévu.

4. Une personnalisation suivie avec méthode
Pour les produits personnalisés, nous pouvons vous accompagner dans la préparation de votre commande. Selon le produit et la personnalisation demandée, nous pouvons vérifier :

  1. la qualité du fichier ;

  2. la lisibilité du texte ;

  3. le format du logo ;

  4. l’emplacement de la personnalisation ;

  5. les contraintes liées à la matière ;

  6. la cohérence du rendu attendu.

Lorsque cela est nécessaire, un bon à tirer, ou BAT, permet de valider les éléments principaux avant production. Cette étape permet de limiter les erreurs et de sécuriser la personnalisation.

5. Des délais clairement indiqués
Nous indiquons les délais applicables selon le type de commande.
Pour les goodies non personnalisés, le délai d’expédition est indiqué dans la fiche de chaque produit et court à compter de la validation effective de la commande et du paiement complet.
Pour les goodies personnalisés, le délai d’expédition est est indiqué dans la fiche de chaque produit et court à compter de la validation définitive du BAT.

Ces délais correspondent au délai de préparation et de remise au transporteur. Le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur et du mode de livraison choisi.

6. Une relation client accessible
Nous souhaitons que chaque client puisse obtenir une réponse claire avant, pendant ou après sa commande. Vous pouvez nous contacter pour :

  1. choisir un produit ;

  2. vérifier une faisabilité ;

  3. poser une question sur la personnalisation ;

  4. demander un conseil sur un fichier ;

  5. connaître un délai ;

  6. suivre une commande ;

  7. signaler un problème à réception ;

  8. préparer une commande spécifique.

Notre priorité est de traiter les demandes avec sérieux et pragmatisme.

7. Avis clients
Les avis clients permettent de partager des retours d’expérience sur les produits, la personnalisation, la préparation des commandes, la livraison et le service client. Lorsque des avis sont affichés sur le site, ils doivent refléter des expériences réelles et être présentés de manière loyale. Nous nous réservons le droit de ne pas publier un avis contenant des propos injurieux, discriminatoires, diffamatoires, manifestement illicites, hors sujet ou portant atteinte aux droits de tiers.

8. Références et réalisations
Certaines réalisations peuvent être présentées sur le site à titre d’exemple ou de référence commerciale.
Pour les clients professionnels, des photographies de produits personnalisés peuvent être utilisées pour illustrer notre savoir-faire, sauf opposition écrite du client. Pour les clients particuliers, aucune réalisation comportant des données personnelles manifestes, comme un prénom, une photographie, une date personnelle ou un message identifiable, ne sera utilisée comme référence sans accord préalable lorsque cette utilisation permet d’identifier directement ou indirectement une personne.

9. Notre engagement
Nous voulons construire une relation de confiance fondée sur :

  1. des informations claires ;

  2. des produits décrits avec précision ;

  3. une personnalisation préparée avec attention ;

  4. une communication simple ;

  5. une transparence sur les délais ;

  6. un service client joignable ;

  7. un traitement sérieux des demandes.

Nous savons qu’un goodies personnalisé peut représenter bien plus qu’un objet : il peut porter une marque, un message, une attention, un souvenir ou une opération importante.
C’est pour cette raison que nous accordons de l’importance à chaque commande.

10. Nous contacter
Pour une question, un conseil, une demande particulière ou une commande spécifique, vous pouvez nous contacter :
Par courriel : nouscontacter@consolid.fr
Par téléphone : 01 89 70 83 51
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.